Política de Privacidade

1 Introdução e Responsável pelo Tratamento

Bem-vindo ao ISAVet, inscrito no CNPJ 61.370.894/0001-04, com sede na R. Manoel Valim, 517 – Vila Aparecida, Franca – SP. Nosso compromisso é com a integridade e a segurança dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as interações digitais realizadas em nosso site isavet.com.br, serviços associados, aplicativos móveis e outras plataformas digitais sob nosso controle.

Ao acessar e utilizar nossas plataformas, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta política. Nós tratamos a proteção de seus dados pessoais com a máxima seriedade e nos comprometemos a processá-los de forma responsável, transparente e segura.

Definições

• "Dados Pessoais" são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.
• "Dados Pessoais Sensíveis" são informações que revelam características pessoais íntimas, como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados genéticos ou biométricos.
• "Tratamento de Dados Pessoais" abrange qualquer operação com Dados Pessoais, como coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento ou destruição.
• "Leis de Proteção de Dados" são todas as leis que regulamentam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei n.º 13.709/18).

2 Dados Coletados e Motivos da Coleta

Nós coletamos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações Fornecidas por Você: Isso inclui, mas não se limita a, nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço físico, informações de pagamento e quaisquer outras informações que você optar por fornecer ao criar uma conta, fazer uma compra ou interagir com nossos serviços de atendimento ao cliente.
• Informações Coletadas Automaticamente: Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo e sua interação com o site. Isso pode incluir dados como seu endereço IP, tipo de navegador, detalhes do dispositivo, fuso horário, páginas visitadas, produtos visualizados, sites ou termos de busca que o direcionaram ao nosso site, e informações sobre como você interage com nossas páginas.

3 Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Proporcionar, operar e melhorar nossos serviços e ofertas;
• Processar suas transações e enviar notificações relacionadas a suas compras;
• Personalizar sua experiência de usuário e recomendar conteúdo ou serviços que possam ser do seu interesse;
• Comunicar informações importantes, ofertas e promoções, conforme sua preferência de comunicação;
• Realizar análises internas para desenvolver e aprimorar nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O ISAVet utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário, entender como nossos serviços são utilizados e otimizar nossas estratégias de comunicação.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies Essenciais: Essenciais para o funcionamento do site, permitindo que você navegue e use suas funcionalidades. Sem esses cookies, serviços como processamento de formulários não podem ser fornecidos.
• Cookies de Desempenho e Analíticos: Coletam informações sobre como os visitantes usam o nosso site — quais páginas são visitadas com mais frequência e se eles recebem mensagens de erro. Usados apenas para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de escolhas que você faz (como idioma ou região) e forneça recursos aprimorados e mais personalizados.
• Cookies de Publicidade e Redes Sociais: Usados para oferecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses, além de ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

5 Compartilhamento de Dados e Links Externos

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Com fornecedores de serviços e parceiros que nos auxiliam nas operações de negócio, desde que atuem em conformidade com nossas diretrizes de proteção de dados e com a legislação aplicável;
• Para cumprir obrigações legais, responder a processos judiciais ou proteger nossos direitos e propriedades, bem como a segurança de nossos clientes e do público;
• Em caso de reestruturação corporativa, venda, fusão ou outra transferência de ativos, garantindo que a entidade receptora concorde em respeitar a privacidade dos seus dados de acordo com uma política equivalente à nossa.

Nossa plataforma pode incluir links para sites externos de parceiros, anunciantes e fornecedores. Ao clicar nesses links, você será direcionado para fora do nosso site, entrando em domínios que seguem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis.

Recomendamos a leitura atenta dessas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal. Não assumimos responsabilidade pelas práticas de privacidade de terceiros como Facebook, Apple, Google e Microsoft.

6 Direitos do Titular (LGPD)

Você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• O direito de acesso, retificação ou exclusão de seus dados pessoais sob nossa posse;
• O direito de limitar ou se opor ao nosso processamento de seus dados;
• O direito à portabilidade de dados;
• O direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento for baseado em consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@isavet.com.br.

7 Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, é importante notar que nenhum sistema é completamente seguro.

Comprometemo-nos a notificar você e qualquer autoridade aplicável sobre quaisquer incidentes de segurança que envolvam seus dados, de acordo com a legislação vigente.

8 Alterações na Política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais atual será sempre publicada em nosso site, indicando a data da última revisão. Encorajamos você a revisar regularmente esta política para estar sempre informado sobre como estamos protegendo seus dados.

9 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato. Estamos comprometidos em resolver quaisquer questões relacionadas à privacidade de nossos usuários e clientes.

• E-mail: contato@isavet.com.br
• Telefone: (16) 3722-1084
• WhatsApp: (16) 99782-8407
• Endereço: R. Manoel Valim, 517 – Vila Aparecida, Franca – SP